Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng vnd66

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ các điều kiện pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa vnd66 ("Chúng tôi", "Nhà điều hành") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do vnd66 cung cấp.

Bằng việc truy cập website vnd66.cam, tạo tài khoản, nạp tiền hoặc đặt cược bất kỳ sản phẩm nào, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm đi kèm.

Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực pháp lý đầy đủ. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của vnd66, bạn phải hoàn tất quy trình đăng ký và tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống vnd66. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và trung thực về họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại cá nhân;
• Thông tin đăng ký phải thuộc về chính cá nhân bạn — không được sử dụng thông tin của người khác;
• Bạn đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Bạn không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú;
• Tài khoản không được tạo hoặc vận hành thay mặt cho bên thứ ba.

vnd66 có quyền yêu cầu bạn hoàn tất quy trình Xác minh Danh tính (KYC) bất cứ lúc nào. Tài liệu KYC thường bao gồm ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực, và ảnh selfie theo hướng dẫn. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

vnd66 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Thành viên VIP cấp cao còn có thể sử dụng tiền kỹ thuật số USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Mức nạp tối đa mỗi ngày theo cấp độ tài khoản, dao động từ 50.000.000 VNĐ đến 500.000.000 VNĐ;
• Tiền nạp chỉ có thể được sử dụng cho mục đích cá cược — không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác;
• vnd66 không chấp nhận thanh toán từ thẻ tín dụng bên thứ ba hoặc tài khoản không mang tên thành viên đăng ký.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Yêu cầu rút tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý trong 5–15 phút;
• Yêu cầu rút tiền qua ngân hàng được xử lý trong 10–30 phút trong giờ hành chính;
• Tài khoản phải hoàn tất KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu;
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu nhằm mục đích phòng chống rửa tiền;
• vnd66 bảo lưu quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

vnd66 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố cùng với chương trình khuyến mãi đó.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một (01) lần duy nhất;
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra — thường từ 5x đến 30x tùy chương trình;
• Một số trò chơi (thường là slots với RTP cao) có thể bị loại trừ khỏi việc tích lũy vòng cược;
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt nếu không đáp ứng điều kiện vòng cược;
• vnd66 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, là hành vi gian lận và dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư.

Tất cả cược được đặt trên nền tảng vnd66 phải tuân theo quy tắc cá cược cụ thể của từng sản phẩm (thể thao, casino, xổ số, v.v.). Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi đặt cược.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy trừ trường hợp sự kiện bị hủy bởi ban tổ chức;
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo, vnd66 bảo lưu quyền hủy cược và hoàn tiền đầy đủ;
• Kèo live (cá cược trong trận) được xác nhận theo thời gian máy chủ của vnd66 — không phải thời gian trên thiết bị của người dùng;
• Cược trên sự kiện thể thao bị hoãn sẽ được giữ nguyên trong vòng 24 giờ; nếu sự kiện không diễn ra sau 24 giờ, cược sẽ được hoàn lại;
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hiển thị tỷ lệ kèo sai lệch rõ ràng (palpable error), vnd66 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền cho người chơi.

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây trên nền tảng vnd66:

• Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản cá nhân trên hệ thống vnd66;
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác để đăng ký;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ kỹ thuật để khai thác lỗ hổng hệ thống;
• Phối hợp với người chơi khác nhằm thao túng kết quả cá cược (match-fixing, collusion);
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản vnd66 cho bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác;
• Lạm dụng khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào;
• Truy cập tài khoản của người dùng khác mà không có sự cho phép.

Thành viên tự đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

vnd66 chấm dứt tài khoản: vnd66 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Tự loại trừ (Self-Exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 60 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn thông qua tính năng Chơi Có Trách Nhiệm trong cài đặt tài khoản. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đặt cược hay nạp tiền.

vnd66 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

• vnd66 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh do quyết định cá cược của người dùng;
• vnd66 không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn);
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập và thiết bị cá nhân;
• Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của vnd66 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số dư hiện có trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự cố.

vnd66 cam kết thực hiện đầy đủ trách nhiệm bảo vệ người chơi, đặc biệt là những người dễ bị tổn thương. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ nên là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.

• Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày / hàng tuần / hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản;
• Tính năng Nghỉ ngơi (Cool-off) cho phép tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày;
• Chương trình Tự loại trừ vĩnh viễn dành cho người chơi nhận thấy bản thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc;
• vnd66 nghiêm cấm tuyệt đối cấp tín dụng hoặc cho vay tiền để cá cược;
• Đội ngũ hỗ trợ được đào tạo để nhận diện và hỗ trợ người chơi có biểu hiện cờ bạc có hại.

vnd66 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ vnd66.cam/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người dùng, vnd66 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vnd66 sau khi thay đổi điều khoản có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cá cược, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua live chat hoặc email [email protected], kèm theo bằng chứng cụ thể (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra);
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ vnd66 sẽ xem xét toàn bộ hồ sơ và phản hồi trong vòng 3–7 ngày làm việc;
• Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía, quyết định của Ban Giám Đốc vnd66 là quyết định cuối cùng;
• Bước 4 — Trọng tài độc lập: Nếu thành viên không đồng ý với quyết định nội bộ, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết tại cơ quan trọng tài độc lập được vnd66 chỉ định.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế thông dụng trong lĩnh vực cá cược trực tuyến. Ngôn ngữ chính thức của mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không thể nhấp — chỉ hiển thị)
• Live Chat: Góc phải màn hình trên website vnd66.cam, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 phút qua live chat; trong vòng 24 giờ qua email
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh