Chính Sách Bảo Mật vnd66

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách vnd66 ("Chúng tôi", "Nhà điều hành") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng website vnd66.cam, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng vnd66 từ mọi quốc gia và vùng lãnh thổ, bao gồm người chơi tại Việt Nam — đặc biệt tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng — cũng như người dùng truy cập từ nước ngoài.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ vnd66, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

vnd66 thu thập dữ liệu cá nhân qua các kênh sau:

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại;
• Tài liệu xác minh danh tính KYC: ảnh CCCD/hộ chiếu, ảnh selfie xác minh;
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản ví điện tử;
• Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat hoặc email.

2.2. Dữ liệu tự động thu thập:

• Địa chỉ IP, vị trí địa lý gần đúng (cấp thành phố), múi giờ;
• Thông tin thiết bị: hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình, số nhận dạng thiết bị;
• Dữ liệu phiên: trang đã xem, thời gian truy cập, nguồn truy cập, đường dẫn điều hướng;
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6 để biết thêm chi tiết).

2.3. Dữ liệu từ bên thứ ba:

• Thông tin xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC độc lập;
• Dữ liệu giao dịch từ các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank;
• Thông tin phòng chống gian lận từ các đối tác bảo mật được chứng nhận.

vnd66 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược cá nhân hóa;
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, giao dịch đáng ngờ và hành vi gian lận;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý và báo cáo theo quy định phòng chống rửa tiền (AML);
• Cá nhân hóa: Đề xuất khuyến mãi, trò chơi và nội dung phù hợp với sở thích cá nhân của bạn;
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại và can thiệp kịp thời;
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải tiến giao diện, tính năng và hiệu suất nền tảng.

vnd66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký — bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và cung cấp dịch vụ cá cược;
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ luật phòng chống rửa tiền, yêu cầu KYC và các quy định của cơ quan quản lý trong ngành cá cược trực tuyến;
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện sản phẩm và quản lý rủi ro kinh doanh — miễn là không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn;
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị trực tiếp, cá nhân hóa nâng cao và cookie không thiết yếu, vnd66 sẽ xin phép rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

vnd66 không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank), nhà cung cấp dịch vụ KYC, đối tác phòng chống gian lận và nhà cung cấp hạ tầng đám mây — tất cả đều ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu nghiêm ngặt với vnd66;
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án, yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền, hoặc nghĩa vụ báo cáo theo quy định AML/CFT;
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để điều tra hành vi gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của vnd66 và người dùng khác;
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận — với điều kiện bên tiếp nhận tiếp tục tuân thủ Chính sách bảo mật này.

vnd66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành website, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên và các tính năng cơ bản. Không thể tắt các cookie này;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng website (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trên trang, v.v.) nhằm cải thiện hiệu suất và giao diện;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trong các lần truy cập tiếp theo;
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công giả mạo phiên (session hijacking) và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của website vnd66.

7.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) bằng thuật toán AES-256;
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc đối với mọi tài khoản quản trị nội bộ;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi các đơn vị độc lập được chứng nhận;
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với khả năng khôi phục trong vòng 4 giờ.

7.2. Thời hạn lưu giữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động;
• Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về AML;
• Lịch sử cá cược: 3 năm kể từ ngày giao dịch;
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 12 tháng kể từ ngày liên lạc;
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng;
• Tài khoản không hoạt động: Sau 24 tháng không đăng nhập, dữ liệu có thể được ẩn danh hóa hoặc xóa, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

Dịch vụ của vnd66 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), vnd66 kiểm tra ngày sinh của người đăng ký. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả và dữ liệu cá nhân liên quan sẽ bị xóa theo đúng quy trình bảo mật.

vnd66 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ vnd66.cam/chinh-sach-bao-mat.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn, vnd66 sẽ thông báo qua:

• Email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Thông báo nổi bật trên giao diện website và ứng dụng di động;
• Yêu cầu xác nhận đồng ý lại đối với những thay đổi cơ bản về quyền lợi của người dùng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hay cách vnd66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Cán bộ Bảo Vệ Dữ Liệu (Data Protection Officer) của chúng tôi:

• Email DPO: [email protected] — tiêu đề: "Yêu cầu DPO / Bảo vệ dữ liệu"
• Live Chat: Góc phải màn hình tại vnd66.cam, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ Tết
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 phút qua live chat; trong vòng 48 giờ qua email
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh